Políticas da loja

Aqui você encontra a resposta para toodas as suas perguntas sobre a loja!

Políticas de entrega

A nossa loja usa o sistema de entrega dos correios para entregar seus produtos.

Prazos de envio

Por conta do isolamento social, os envios são feitos sempre as sextas-feiras.

Caso precise doo produto com urgência, é só mandar uma email para val@armanelli.com pra que eu possa te ajudar!

Valores de frete

O frete é calculado automaticamente pela loja com base no peso da encomenda e cep informado pelo comprador,, ultilizando o serviço dos correios.

Tipo de envio

Considerando o peso e tipo de produto, o envio pode ser feito por registro módico, pac,, ou carta registrada. Se você achar que o produto que deseja podoe ter um valor de envio diferente do que a plataforma mostrou na hora da compra, você pode escolher a opção "combinar com o vendedor" e mandar uma email para val@armanelli.com e explicar o que deseja. Farei o novo cálculo no site do correio e combinaremos uma outra forma de pagamento SOMENTE PRA O FRETE.

Dúvidas

Ficou com alguma dúvida? Precisa de alguma ajuda ou informação que não esta citada aqui?
É só mandar email para vall@armanelli.com.

Políticas de devolução e troca

O direito de arrependimento é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, regulamentado pelo Decreto Federal nº 7.962/2013, conhecido como Lei do E-commerce, que complementa a Lei nº 8.078/90.

Segundo a Lei nº 8.078 de 1990:

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Em 2013, as mesmas regras passaram a se aplicar ao comércio eletrônico, como mostra o Decreto Federal nº 7.962/2013.

Devolução

É claro que por não poder ver o produto antes, caso você se arrependa da compra pode devolver ou trocar EM ATÉ 7 DIAS.

Cancelamento

Entre em contato em val@armanelli.com para cancelar um produto.
Caso ele ainda não tenha sido enviado, o dinheiro será estornado imediatamente.
Casa já tenha sido enviado, é só recusar o pacote na entrega que o dinheiro será estornado quando a recusa for confirmada.

Trocas

Em caso de defeitos, avarias no geral, podemos trocar o produto em até 15 dias. Ao perceber algum problema no produto, o comprador deve entrar em contato através de val@armanelli.com assim que perceber a avaria dentro dos 15 dias.

Como devolver

É só mandar email para val@armanelli.com e descrever o motivo da devolução, seu nome completo,  endereço e dados da conta ou pix para a tranferência.
O valor do frete será enviado para você e será necessário ir a uma agência de correios e enviar o produto de volta ao endereço indicado por email.

Reembolso

Assim que for comprovado o envio do produto para o endereço indicado por email, o valor da compra será enviado para a conta corrente informada pelo comprador por email.

Dúvidas

Ficou com alguma dúvida? Precisa de alguma ajuda ou informação que não esta citada aqui?
É só mandar email para vall@armanelli.com.